Appunti di lezione

Marketing e comunicazione dell'impresa turistica, appunti completi esame

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Il file contiene gli appunti necessari e completi per preparare l'esame di Marketing e Comunicazione dell'impresa turistica della prof.ssa Francioni. Si parla dei vari tipi di turismo, del valore creato, prodotti e servizi turistici, processi decisionali di marketing turistico, la strategia e gli obiettivi, lo sviluppo di una campagna di comunicazione integrata, la ricerca di fonti, il target, il prodotto e il loro sviluppo, le strategie del ciclo di vita, la gestione del brand, i canali di distribuzione, customer journey, processo di comunicazione, format del messaggio turistico, marketing digitale, comunicazione non convenzionale, politica di prezzo; resoconto dell'incontro con l'esperta.